A principios de este año, compartimos cómo la ventaja en IA de Symplicity ha estado impulsando silenciosamente a instituciones en todo el mundo — desde generar recomendaciones inteligentes hasta automatizar el apoyo estudiantil. Con el lanzamiento de CSM 9.5, esa visión ya no está en segundo plano. Ahora es el centro de atención.
Esta nueva versión trae una serie de mejoras que no solo profundizan el impacto de la IA, sino que también mejoran significativamente la personalización, la colaboración y la productividad para los equipos de servicios profesionales. Veamos cómo CSM 9.5 se basa en los cimientos de la IA para ofrecer resultados medibles — hoy mismo.
Experiencias Inteligentes Basadas en Roles
La página de inicio rediseñada para gestores transforma la experiencia del usuario con vistas personalizadas según su rol. Al iniciar sesión, los gestores pueden definir sus áreas de enfoque — como publicaciones de empleo, asesoramiento profesional o relaciones con empleadores — y CSM adapta instantáneamente el contenido de la página principal para que coincida.
Ya sea a través de widgets para Tareas, Participación Estudiantil o, próximamente, Ferias de Empleo, todo es colapsable, optimizado para dispositivos móviles y diseñado para ayudar a los usuarios a enfocarse en lo que realmente importa. Incluso hay una presentación de anuncios en formato banner, para que los gestores estén siempre actualizados sin tener que revisar correos electrónicos.
“Las instituciones podrán mostrar una experiencia moderna y personalizada que se alinea con la forma en que trabajan sus equipos. Esto va a ser un gran argumento de venta.” – Ron Eblen, Symplicity
Colaboración Sin Desorden
Con la nueva herramienta de colaboración para gestores, el personal ahora puede comentar directamente en los registros de los estudiantes y etiquetar a sus colegas con @ para colaborar en tiempo real. Los comentarios generan notificaciones instantáneas dentro de la aplicación y enlazan directamente con el registro relevante — ya no hay que cambiar de plataforma ni perder contexto en hilos de correo electrónico.
Esta es colaboración contextual, integrada en tu flujo de trabajo, y está llegando a los entornos de producción más rápido que nunca.
Informes con IA: De los Datos a las Decisiones
Presentamos AI Insights para Reportes — la evolución más emocionante de CSM 9.5 hasta ahora. Esta nueva funcionalidad lleva el poder de la IA generativa a los reportes personalizados V2, revelando instantáneamente:
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Tendencias clave
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Información accionable
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Recomendaciones de próximos pasos
¿Quieres enfocarte en una métrica específica o recibir los insights en alemán o portugués? No hay problema. El editor de solicitudes de IA te permite personalizar la consulta, el idioma y el alcance de los análisis. Y gracias a un enfoque responsable de la IA, todo el procesamiento de datos se mantiene de forma segura dentro de tu entorno de alojamiento, sin transmisión a proveedores externos de IA.
Las perspectivas impulsadas por IA ya están disponibles en regiones como EE. UU., APAC, Europa, Brasil y América Latina — con Canadá y Emiratos Árabes Unidos próximamente.
Una Trayectoria Profesional Más Conectada
Establecer conexiones significativas con estudiantes ahora es más fácil gracias al módulo de Red Profesional completamente renovado.
Ahora, exalumnos, empleadores y profesores pueden crear perfiles rápidamente, aceptar solicitudes de mentoría y compartir su experiencia profesional de manera estructurada y rastreable. Los estudiantes pueden buscar mentores según su perfil y ubicación, enviar mensajes personalizados y gestionar sus mentorías directamente en el sistema. Y sí — todo el ciclo de vida de la mentoría es reportable y compatible con IA.
Sincronización Inteligente y Agenda Más Eficiente
CSM 9.5 mejora radicalmente la sincronización de calendario y la asesoría virtual:
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Sincronización instantánea con Microsoft Exchange/Outlook
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Enlaces de Microsoft Teams generados automáticamente para citas
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Eventos privados permanecen privados, y los horarios ocupados bloquean nuevas reservas de estudiantes
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Los detalles del estudiante aparecen en la descripción del evento — incluso en el celular
Esta es una programación sin complicaciones — con privacidad, personalización y productividad integradas.
Móvil Primero, Listo Para Donde Sea
Con una interfaz de gestor totalmente optimizada para móviles, los usuarios pueden acceder a tareas, alertas y actualizaciones de estudiantes desde cualquier lugar. Las alertas se han rediseñado para pantallas pequeñas, y los widgets colapsables aseguran que la información sea fácil de explorar sin resultar abrumadora.
¿Qué Sigue?
Esto es solo el comienzo. Próximamente en CSM:
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Asistente de IA para Currículums
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Resumen de Reportes y Widgets para Ferias de Empleo
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Resúmenes por Asesor en los Reportes
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Funciones Mejoradas de Kiosco y Aprendizaje Experiencial
¿Listo para Verlo en Acción?
Para explorar las mejoras específicas por región y asegurarte de obtener los insights más relevantes para tu institución, te recomendamos revisar las notas de lanzamiento completas de CSM 9.5 para tu región. Aunque las funciones principales son consistentes entre todos los clientes, algunas actualizaciones — como integraciones con el mercado laboral o herramientas de encuestas — pueden variar según la ubicación. Consulta las notas de lanzamiento adecuadas en tu Centro de Ayuda CSM para conocer más a fondo las novedades en tu región.
Contacto para más información
Para conocer más sobre Symplicity y sus soluciones, puedes comunicarte con Juan Mayr, Gerente Regional de Mercadeo, a través del correo electrónico jmayr@symplicity.com
