SYMPLICITY MASTER CUSTOMER AGREEMENT

This Symplicity Master Customer Agreement is entered into and effective as of the Effective Date by and between Symplicity Brasil Ltda., located at Avenida Getúlio Vargas, 1420 sala 702 Zip Code 30112-024 Belo Horizonte, MG, Brazil, CNPJ/MF No. 28.320.977/0001-05 (“Symplicity”) and the Customer detailed in the Order Form (the “Licensee”), each individually named ‘Party’ and jointly the ‘Parties’.

1. License; Ownership.

1.1. License. Subject to the terms and conditions hereof, Symplicity hereby grants to Licensee, and Licensee hereby accepts, for the term specified in each applicable Order Form (“Term”), a non-exclusive license to use the Symplicity software, software-as-a-service or other products referenced in Order Form and licensed APIs (the “Licensed Software/Technology”), web hosting services, deliverables from Professional Services and support services provided by Symplicity (“Program”) solely for the internal business purposes of the named Customer in accordance with the Program documentation made available by Symplicity (“Documentation”) to Authorized Users of Customer.

1.2. Restrictions. Licensee shall not modify, improve, enhance, adapt, translate, reverse engineer, disassemble, re-engineer, or decompile the Program or Documentation for any purpose or in any manner whatever. Licensee may make only so many reproductions of the Documentation as is necessary to exercise the rights granted to it hereunder. Licensee shall not use the Program or Documentation for any purpose or in any manner except as explicitly stated herein.

1.3. Ownership. Symplicity shall own any and all right title, and interest in and to the Program and the Documentation, including, but not limited to, any and all trademark, copyright, trade secret, patent, and other intellectual property and proprietary rights therein and thereto. Symplicity reserves all right, title, and interest in the Program and Documentation not explicitly and expressly granted to Licensee in this Agreement.

1.4 API License. (a) If Licensee is purchasing an application programming interface (“API”) license or a product with an included API service, Symplicity grants Licensee a limited, non-exclusive, revocable, non-sublicensable, non-transferable license, to access each such API solely for Licensee’s internal business use by its Authorized Users and in accordance with Documentation provided by Symplicity. Licensee may not utilize the APIs to provide data to third party applications except those third parties with valid API licenses with Symplicity. (b) Licensee may not use or install the API(s) for any other purpose without Symplicity’s written consent, and may not copy, rent, adapt, disassemble, lease, assign, sublicense, reverse engineer, modify or decompile, the API(s) or any part thereof. Symplicity reserves the right to limit the number and/or frequency of API requests or take other actions necessary to protect the integrity of Symplicity services. (c) Upon request, Symplicity may require pre-approval by Symplicity of any implementation or technology deployment by Licensee utilizing the APIs. Licensee agrees to provide Symplicity with reasonable access and information requested by Symplicity to ensure Customer’s compliance in its usage of the APIs

1.5. Authorized Users’ Property. The Authorized Users’ Property is and shall remain the Customer’s sole and exclusive property. “Customer Property” means all graphic user interface, text, content, images, video, music, designs, products, computer programs, drawings, documentation and other materials of any kind posted, submitted, provided or otherwise made available to the Customer by an Authorized User in connection with the Program and with the Licensed Software/Technology. Authorized Users’ Property may also include information that may identify a specific individual.

1.6. Content Restrictions. The Customer agrees not to use the Program and the Licensed Software/Technology to store, display, or transmit content that is deceptive, libelous, defamatory, obscene, racist, hateful, infringing or illegal, and to the extent Authorized Users exercise the rights granted to the Customer under this Agreement, the Customer represents and agrees that it will ensure that such Authorized Users will also comply with the obligations applicable to such exercise set forth in this Agreement. Symplicity takes no responsibility and assumes no liability for any Authorized Users’ Property that the Customer, an Authorized User, or third party out of Symplicity’s control posts, submits, displays, or otherwise makes available via the Program and the Licensed Software/Technology, and you agree that we are acting only as a passive conduit for the online distribution and publications of such Authorized Users’ Property.

2. Term and Fees

2.1 Term. (a) This Agreement commences from the effective date of the first Order Form entered into between the Parties (the “Effective Date”) and shall continue in force until the expiry of all Order Forms executed by the Parties.

(b) Except to the extent indicated to the contrary on an Order Form, subscription products and services shall renew automatically for successive 12 month terms at the greater of the then-current pricing or the increase in the Consumer Price Index during the applicable term unless either party provides written notice of non-renewal at least 90 days prior to the expiry of the applicable term.

(c) Except for terminations made in accordance with the requirements of item (b) above, Licensee shall pay all applicable fees set forth in this Agreement for any and all renewal periods of this Agreement for each product, service and instance.

2.2. Fees. (a) For each licensed product or service, Licensee shall pay to Symplicity upon execution of this Agreement and any extensions/renewals thereof the fee referenced in each Order Form which shall not be refunded or prorated for any reason. Any discounts offered to Licensee are reflected in the pricing shown in the Order Form.

(b) Payments are due net thirty (30) days from the date of Symplicity’s invoice and are subject to late charges thereafter, calculated at the lesser of 1% interest per month (or fraction thereof) or the maximum rate permitted by law, as well as are subject to penalty of ten per cent (10%) over the due amount. In the event of non-payment, Symplicity may suspend performance or provision of the services, terminate this Agreement in accordance with Section 7, and/or require other assurances, undertakings or deposits to secure Licensee’s payment obligations hereunder.

(c) The Price paid by Licensee is gross, including all direct and indirect costs of the Contractor, its administration, unforeseen events, tax, social and social security charges, without being limited thereto. The Parties agree that no change in rates or creation of new taxes will have the power to modify the amount agreed upon. Licensee shall be responsible for the collection of any Taxes that may be levied, regardless of whether they are applicable or collected on the sale, license, delivery or use of the Products, on the amounts charged by Licensee through Symplicity Products

3. Professional Services.

3.1. Scope of Service; Change. Any Professional Services to be performed by Symplicity will be described in separately agreed Statements of Work. Any changes to the scope contemplated in a Statement of Work must be made by a written change order or amendment to the Statement of Work signed by an authorized representative of each party.

3.2. Services Fees and Expenses. Except as otherwise set forth in a Statement of Work, Services are billed on a time and materials basis periodically as work is performed with payment rendered by Licensee under the terms described in the applicable Statement of Work. Symplicity reserves the right to withhold Services while any fees remain overdue. Licensee will reimburse Symplicity for pre-approved out-of-pocket expenses incurred in performance of the Services, which include but are not limited to travel expenses, per diem and mileage, or as may be further described in a Statement of Work. Any prepaid Professional Services must be utilized within twelve (12) months of the initial order and any unused elements expire thereafter without refund.

3.3. Customizations. Symplicity will perform customizations as set out in a Statement of Work in which case Licensee will have the same license usage rights to the customizations as it has to the Licensed Software/Technology licensed hereunder. Customizations are not covered by support services except where separately purchased pursuant to the terms of a separate “Customization Support Services” addendum.

3.4. Services Warranties. Symplicity represents and warrants that the Professional Services will be provided by qualified employees and service providers with reasonable skill and care in accordance with generally accepted industry standards. Symplicity’s obligation respecting its material breach of the foregoing warranties is for Symplicity to re-perform the affected Professional Services, as the case may be, at no additional cost to Licensee.

3.5. Licensee Responsibilities. During a Professional Services engagement Licensee will provide Symplicity with reasonable access to requested resources such as: (i) Licensee’s employees and service providers, facilities, equipment, hardware, software, network and information for Professional Services to be performed, and (ii) timely decision-making, notification of relevant issues or information and granting of approval or permissions as reasonably necessary for Symplicity to perform the Professional Services.

3.6 Authorized Third Parties. The Professional Services may be provided by Symplicity or by third parties/sublicensees previously authorized by Symplicity and the Licensee.

4. Confidentiality.

4.1. Confidential Information. (a) During the Term and thereafter, the Programs, the Documentation, the terms of this Agreement, and any and all other technical and non-technical information provided by or related to Symplicity or its business (“Confidential Information”) shall be proprietary and confidential to Symplicity, and Licensee shall not use, distribute, or make available Confidential Information, or permit such to be done, except as explicitly stated in this Agreement. Confidential Information includes without limitation any and all software, systems, source code, object code, screen displays, methods, processes, inventions, works of authorship, Licensees, vendors, and business plans. (b) Each party shall disclose such Confidential Information only to those directors, officers, employees and agents of such party whose duties justify their need to know such information, and who have been informed of their obligation to maintain the confidential status of such Confidential Information. Each party receiving Confidential Information shall treat such information as strictly confidential, and shall use the same care to prevent disclosure of such information as such party uses with respect to its own confidential and proprietary information, provided that in any case it shall not use less than the care a reasonable person would use under similar circumstances. Each party acknowledges that it has all requisite authority under applicable laws to provide the other party with access to Confidential Information. (c) Notwithstanding the foregoing, Confidential Information does not include any information independently developed by Licensee without regard to the Confidential Information, information in the public domain, or information disclosed to Licensee by a third party not in violation of any confidentiality restrictions. Upon termination of this Agreement, the Receiving Party shall destroy and provide written confirmation of the destruction of, all Confidential Information received or created pursuant to this Agreement, at the Receiving Party’s sole expense.

4.2. Other Disclosure. If Licensee is required to disclose or make available any Confidential Information pursuant to a valid court order or other legal requirement, Licensee shall promptly notify Symplicity of such requirement in writing in advance and cooperate and assist Symplicity in any efforts undertaken by Symplicity to limit the disclosure. Notwithstanding the foregoing, in all cases of a required disclosure, Licensee shall limit the information disclosed or made available to the minimum required by law.

4.3. Breach; Injunctive and Monetary Relief. Licensee acknowledges that because of the unique and proprietary nature of the Program, the Documentation and the Confidential Information of Symplicity, Symplicity would suffer irreparable harm in the event that Licensee breaches any provision of Sections 1.1, 1.2, 4.1 or 4.4 of this Agreement, and that monetary damages alone would be inadequate to fully compensate Symplicity for such a breach. Accordingly, the parties expressly agree that -- in the event of Licensee’s breach of any provision of Sections 1.1, 1.2, 4.1 or 4.4 of this Agreement -- that Symplicity shall be entitled to jointly (i) to immediate injunctive relief as may be necessary to restrain any continuing or further breach by Licensee, without the need to show or prove any actual damages actually caused by Licensee, and (ii) to all monetary relief available to Symplicity under applicable law, in order for Symplicity to obtain full monetary repair for the suffered losses. The parties expressly agree that these foregoing equitable and monetary remedies are complementary and not alternative forms of relief, meaning that Symplicity may opt between any of them, at its sole discretion.

4.4 Miscellaneous. Each Party agrees to refrain from making, sending or otherwise communicating or causing to be communicated, any disparaging or derogatory comments, statements or other communications regarding the other Party or take any action, which a reasonable person would expect, directly or indirectly, to impair the goodwill, business reputation or good name of the other Party. Licensee may not provide Program pricing or Documentation to any Symplicity competitor.

5. Warranties.

5.1. Operation. Symplicity warrants that the Program will operate substantially in accordance with the Documentation after it is made available to Licensee. If Licensee discovers any failure of the Program to operate in such manner, Licensee shall promptly notify Symplicity in writing of such failure. Upon receipt of such notice, Symplicity shall undertake commercially reasonable efforts to resolve or fix such failures, provided that such failure can be reproduced and verified by Symplicity using the most recent version of the product or service, and that any nonconformity to applicable Documentation is not caused by customizations or configurations specific to Licensee or any unauthorized modification or misuse of software or service. The remedy set forth in this paragraph shall be Licensee’s sole and exclusive remedy for breach of the warranties provided under this Section.

5.2. Disclaimer. EXCEPT AS EXPRESSLY STATED IN THIS AGREEMENT, THE PROGRAM AND DOCUMENTATION ARE PROVIDED “AS IS” AND SYMPLICITY MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES, AND DISCLAIMS ALL REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, WRITTEN OR ORAL, ARISING FROM COURSE OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE, USAGE OF TRADE, OR OTHERWISE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF TITLE, NON-INTERFERENCE, ACCURACY, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY, SYSTEMS INTEGRATION, QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

5.3. Warranty by Licensee. Licensee warrants that: (a) Licensee owns or has sufficient rights in and to the Authorized Users’ Property in order for the Licensee and its Authorized Users to use, and permit use of, the Program and the Licensed Software/Technology, including the representations and warranties made in Section 1.5 above, and (b) Licensee will comply with all laws related to its use of the Program and the Licensed Software/Technology.

6. Indemnification; Limitations.

6.1. Indemnification by Symplicity. (a) Symplicity shall indemnify Licensee for any costs, expenses, or damages finally awarded against Licensee pursuant to any claim, demand, or cause of action by a third party (“Demand”) to the extent based upon a claim that the Program infringes such third party’s trademark, copyright, patent, or trade secret rights in the U.S. or Brazil, provided that Licensee’s use of the Program at all times was in accordance with the terms of this Agreement and the Documentation. (b) The foregoing indemnification is conditioned on Licensee notifying Symplicity promptly in writing of such Demand, Licensee giving Symplicity sole control of any measures thereof (including without limitation all negotiations for settlement and compromise thereof), and Licensee cooperating in the defense thereof at Symplicity’s request and expense. (c) If Symplicity at any time has reason to believe that the Program or Documentation does or may infringe upon the trademark, copyright, trade secret, patent or other intellectual property or proprietary rights of any person, Symplicity may, at its option: (i) repair the Program or Documentation to be non-infringing, or (ii) replace the aspect or component of the Program or Documentation that is infringing, so that is non-infringing. Licensee shall not incur any costs or expenses on behalf of Symplicity under or pursuant to this Agreement without Symplicity’s advance written consent. (d) Symplicity shall have no liability to Licensee under this Section 6.1 or otherwise for any claim or action alleging infringement or violation of applicable privacy or publicity laws based upon: (i) any use of the Program or Documentation in a manner other than as specified by Symplicity; (ii) any combination of the Program or Documentation with other products, equipment, devices, software, systems or data not manufactured by Symplicity (including, without limitation, any software produced by Licensee for use with the Program) to the extent such claim is directed against such combination; (iii) data, information, graphics or other media files or other content provided by Customer or any Authorized User, or the use of such content; or (iv) any modifications or customization of the Program or Documentation by any person other than Symplicity (any of the foregoing, separately and collectively, “Licensee Matters”).

6.2. Damages. (a) IN NO EVENT SHALL EITHER PARTY BE LIABLE TO THE OTHER PARTY OR ANY OTHER PERSON OR PERSONS FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, SPECIAL, PUNITIVE, EXEMPLARY, OR EXTRA-CONTRACTUAL DAMAGES OF ANY KIND WHATSOEVER ARISING FROM OR CONNECTED WITH THE PROGRAM, DOCUMENTATION, OR THIS AGREEMENT, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, LOST REVENUES, OR LOSS OF BUSINESS, REGARDLESS OF LEGAL THEORY, WHETHER OR NOT FORESEEABLE, EVEN IF EITHER PARTY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OR PROBABILITY OF SUCH DAMAGES AND EVEN IF THE REMEDIES OTHERWISE PROVIDED BY THIS AGREEMENT FAIL OF THEIR ESSENTIAL PURPOSE. (b) The provisions of Section 6.1 state the entire liability and obligations of Symplicity, and the exclusive remedy of Licensee with respect to claims by any third-party alleging infringement of any intellectual property right by Symplicity. The remedies specifically provided by this Agreement and the provisions of this Section allocate between the parties the risks under this Agreement, some of which may be unknown or undeterminable. Such limitations were a material inducement for the parties to enter into this Agreement, and the parties have relied upon such limitations in determining whether to enter into this Agreement.

6.3. Monetary Liability. THE AGGREGATE TOTAL LIABILITY OF EITHER PARTY UNDER OR IN CONNECTION WITH THE PROGRAM, DOCUMENTATION, OR THIS AGREEMENT TO THE OTHER PARTY OR ANY OTHER PERSONS SHALL UNDER NO CIRCUMSTANCES EXCEED THE AMOUNTS PAID BY LICENSEE OVER THE 12 MONTH PERIOD IMMEDIATELY PRECEDING THE INCIDENT GIVING RISE TO THE LIABILITY UNDER THE ORDER FORM OR STATEMENT OF WORK FOR THE APPLICABLE PRODUCT OR SERVICE.

7. Termination.

7.1 Termination Rights. Ordered products and services are non-cancellable for the Order Term stated on an Order Form. Either party may terminate this Agreement, an Order Form and/or Statement of Work if the other party breaches such Agreement, an Order Form and/or Statement of Work and fails to cure such breach within thirty (30) days of written notice of breach or within seven (7) days in the case of breach for non-payment. Symplicity may terminate this Agreement and any underlying Order Forms or Statements of Work immediately if Licensee breaches any of the terms of Sections 1.1, 1.2, or 1.3.

7.2. Effect of Termination. Upon termination of this Agreement, an Order Form and/or Statement of Work, as the case may be, for any reason: (i) all rights and obligations of the parties under this Agreement and/or such License, Order or Statement of Work will automatically terminate except for rights of action accruing prior to termination, (ii) all amounts due thereunder shall be due within 30 days after the date of termination. Licensee shall immediately return to Symplicity or destroy all Confidential Information and applicable Licensed Software/Technology and Documentation, provided to Licensee, as well as any and all copies thereof. Termination shall not relieve Licensee of any payment obligations arising prior to termination.

7.3. Survival. The terms of Sections 1.2, 1.3, 2, 4, 5, 6, 7 and 8 shall survive any expiration or termination of this Agreement or the licenses granted hereunder.

8. Privacy and Data Protection

8.1. Symplicity, when there is processing of personal data as a result of this contractual relationship, will act as a Processor, carrying out the processing of personal data according to Licensee's instructions and solely for the purposes defined in this Agreement, and should not be held responsible to the data subject, nor to the Brazilian Data Protection Authority, in the context of any administrative and/or judicial procedure, and Licensee must make the necessary efforts to exempt Symplicity from any procedure, judicial or administrative action that may be instituted.

8.2. If Symplicity supports any of the aforementioned procedures, its right of recourse against Licensee is safeguarded, without prejudice to the reimbursement of expenses resulting from the lawsuit, in addition to other measures, such as third-party summons, resulting from an eventual violation of personal data that may be imputed to it.

8.2.1. Symplicity reserves the right to refuse, by means of formal written notification, any operation ordered by Licensee that implies in the processing of personal data in non-compliance with current personal data protection rules.

8.3. Bearing in mind that Symplicity performs its services as Processor, within the scope of this Agreement, as indicated in the clause above, any request made by a data subject, based on the rights provided for in Law No. 13.709/2018 (“Brazilian Data Protection Law" or "LGPD "), will be redirected to Licensee, acting as Controller, within a reasonable time, so that it fulfills such requests.

8.3.1. If Licensee fails to comply with the request, Licensee must inform Symplicity, within a reasonable time, the grounds for the refusal, the direct channel with Licensee, as well as the contact details of its Data Protection Officer (“DPO”) , which will be handed over to the data subject so that he/she can make a possible challenge to the aforementioned refusal, observing the deadlines foreseen in the LGPD and eventually imposed by the Brazilian Data Protection Authority.

8.4. Symplicity will document and archive Licensee's decisions and instructions regarding the processing of personal data necessary for the performance of this Agreement, for a period sufficient to safeguard itself, should any administrative or judicial proceeding be instituted due to non-compliance with applicable legislation.

9. Miscellaneous.

9.1. Notices. All notices, consents, and other communications between the parties under or regarding this Agreement shall be in writing and shall be sent to the recipient’s address set forth in the introduction to this Agreement or on the most recent Order Form. Such communications shall be deemed to have been delivered upon receipt by the recipient or two business days after sending the communication by means of reputable overnight courier service. Either party may change its address for notices by giving written notice of the new address to the other party in accordance with this Section.

9.2. Assignment. Either party may assign this Agreement upon written notice to the other party if the assignee agrees to be bound in writing by the assigning party’s obligations hereunder.

9.3. Applicable Law and Conflict Resolution. This Agreement, and the rights and obligations of the parties under or pursuant to this Agreement, shall be governed and construed in accordance with the Federative Republic of Brazil.

9.4. Except for debt recovery or collection actions for amounts due hereunder, or actions for infringement or violation of Symplicity’s intellectual property rights, in the event of any controversy or claim arising out of or relating to this Agreement, an Order Form or Statement of Work, or a breach thereof, the parties will consult and negotiate with each other and attempt to reach a satisfactory solution. If they do not reach settlement within a period of thirty (30) days, then, upon notice by any party to the other, any such controversy or claim will be referred for full and final settlement by arbitration to be conducted in the City of São Paulo Estate of São Paulo, Brazil (arbitration venue), in accordance with the regulations of the International Chamber of Commerce (“Arbitration Chamber”).

9.4.1. The arbitration will be conducted by one (1) arbitrator. The parties shall jointly agree on the appointment of such one (1) arbitrator and his/her deputy. If the parties fail to agree on the nomination, or its Chair is not appointed within thirty (30) days of appointment, the arbitrator shall be appointed by the President of the Court.

9.4.2. The language of the arbitration is English. The arbitration award, which shall be binding on both parties, shall be issued the arbitrators in Portuguese and in English, in the City of São Paulo, State of São Paulo, Brazil, within ninety (90) days after the final term for the written statements by the parties.

9.4.3. Each party shall be liable for the payment of the costs and expenses of their respective counsel and expert witnesses, irrespective of the final award. All other arbitration costs and all expenses involved in the performance of the arbitration award shall be borne in the proportion and at the amounts to be specified by the arbitrators

9.4.4. The Parties hereby expressly acknowledge that this arbitration provision is being executed for the purposes stated in Articles 4 and 5 of Federal Law no. 9,307/96, as amended, (the “Brazilian Arbitration Law”).

9.4.5. The arbitrator shall have the power to order interim and conservatory measures. Before the arbitral tribunal is constituted, and under any relevant subsequent circumstances, the parties may request provisional remedies or injunctive measures in the Court of the City of São Paulo, State of São Paulo, Brazil. A request filed by a party with a judicial authority for such purposes or for the enforcement of measures ordered by the arbitrators shall not be deemed an infringement or waiver of this arbitration provision and shall not limit the powers vested in the arbitrators.

9.4.6. Prior to the institution of the arbitration proceeding and exclusive for purposes of the exceptions of Section 8.4 above and of seeking a restraining order, temporary or preliminary relief, the Parties elect the Courts of the Judicial District of São Paulo of the State of São Paulo with the exclusion of any other, however privilege it may be. The need to file any preventive injunction or any other remedy provided above with the competent court is not inconsistent with the election of an arbitration tribunal nor shall it represent a waiver as regards its enforcement and/or submission of it.

9.5. Entire Agreement. This Agreement constitutes the complete and exclusive statement of the agreement between the parties with respect to the subject matter of this Agreement, and this Agreement supersedes any and all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, representations, and agreements, express or implied. This Agreement may be amended only by mutual agreement expressed in writing and signed by both parties.

9.6. Force Majeure. Except for non-payment of amounts due under this Agreement, neither party shall be liable to the other party for non-performance of this Agreement in whole or in part, if the non-performance is caused by the other party or events or conditions beyond that party’s reasonable control.

9.7. Additional Stipulations. Licensee shall use the Program only in accordance with the Documentation and any reasonable policies and procedures and/or acceptable use policies provided by Symplicity to Licensee as may be in effect from time to time. Licensee permits Symplicity to use the Licensee’s name and logo in conjunction with the provision of services under this Agreement for the benefit of the Licensee’s students. In addition, Symplicity may list Licensee as a participant in the Symplicity’s job board websites in any promotional material, print or electronic, and may use the Licensee’s name and logo on Symplicity owned sites where it lists the participating Licensees. Any other uses shall be approved in advance by the Licensee. Upon termination of this Agreement, Symplicity shall immediately cease its use of the Licensee’s name and logo.

9.8. Advisory. The parties acknowledge and agree that they were duly advised by their financial, legal and accounting advisors, as well as by advisors with technology know-how, in relation to the negotiation, drafting and execution of this Agreement, and are therefore fully aware of the extent of all obligations and risks assumed by each party herein.

9.9. Other. (a) The waiver or failure of either party to exercise in any respect any right provided hereunder shall not be deemed a waiver of such right in the future or a waiver of any of other rights established under this Agreement. Agreement, Section, and Paragraph headings are for reference only and shall not affect the interpretation of this Agreement. (b) This Agreement and all of the provisions in this Agreement shall be binding upon and inure to the benefit of the permitted successors in interest and assigns of the parties. (c) The parties do not intend, nor shall any clause be interpreted, to create under this Agreement any obligations or benefits to, or rights in, any third party from either Licensee or Symplicity. (d) Should there be any conflict in interpretation between the English and Portuguese versions of this Agreement, the Portuguese version shall prevail.

CONTRATO MASTER DE CLIENTE DA SYMPLICITY

Este Contrato Master de Cliente da Symplicity é celebrado e se torna eficaz a partir da Data Efetiva entre a Symplicity Brasil Ltda., localizada na A Avenida Getúlio Vargas, 1420 sala 702 CEP 30112-024 Belo Horizonte, MG, Brasil, CNPJ/MF No. 28.320.977/0001-05 (“Symplicity”) e o Cliente cujos dados estão detalhados no Formulário de Pedido (o “Licenciado”), cada um individualmente denominado “Parte” e conjuntamente denominados as “Partes”.

1. Licença, Propriedade.

1.1. Licença. Sujeito aos termos e condições aqui previstos, a Symplicity neste ato outorga ao Licenciado, e o Licenciado neste ato aceita, pelo prazo previsto em cada Formulário de Pedido aplicável (“Prazo”), uma licença de uso não exclusiva do software da Symplicity, sob o modelo de entrega de software como serviço (software-as-a-service) ou outros produtos previstos no Formulário de Pedido e APIs licenciados (o “Software/Tecnologia Licenciado”), serviços de hosting online, resultados de Serviços Profissionais e serviços de suporte prestados pela Symplicity (“Programa”), unicamente para atender os negócios internos do Cliente de acordo com a documentação do Programa disponibilizada pela Symplicity (“Documentação”) para Usuários Autorizados do Cliente.

1.2. Restrições. O Licenciado não deverá modificar, melhorar, aprimorar, adaptar, traduzir, praticar engenharia reversa, desmontar, reconstruir ou descompilar o Programa ou Documentação para qualquer finalidade ou de qualquer forma. O Licenciado apenas poderá fazer reproduções da Documentação conforme necessário para exercer os direitos outorgados a ele por meio deste instrumento. O Licenciado não deverá utilizar o Programa ou a Documentação para qualquer finalidade ou de qualquer forma exceto conforme explicitamente aqui previsto.

1.3. Propriedade. A Symplicity deverá ser proprietária de todo e qualquer direito, título e interesse sobre e com relação ao Programa e à Documentação, incluindo, sem limitação, toda e qualquer marca, direito autoral, segredo comercial, patente e outra propriedade intelectual e direitos de propriedade sobre e com relação a eles. A Symplicity reserve-se todo o direito, título e interesse no Programa e na Documentação que não tenha sido explicitamente e expressamente outorgados ao Licenciado neste Contrato.

1.4 Licença API. (a) Se o Licenciado estiver adquirindo uma licença de aplicação de interface de programação (“API”) ou um produto com um serviço API incluído, a Symplicity outorga uma licença limitada, não exclusiva, revogável, não sub-licenciável, e intransferível, para acessar a API apenas para uso comercial interno do Licenciado por seus Usuários Autorizados e de acordo com a Documentação fornecida pela Symplicity. O Licenciado não pode utilizar as APIs para fornecer dados para aplicações de terceiros exceto para aqueles terceiros que possuam licenças API válidas com a Symplicity. (b) O Licenciado não poderá utilizar ou instalar a(s) API(s) para qualquer outra finalidade sem o consentimento escrito da Symplicity, e não poderá copiar, alugar, adaptar, desmontar, locar, ceder, sublicenciar, praticar engenharia reversa, modificar ou descompilar a(s) API(s) ou qualquer de suas partes. A Symplicity reserva-se o direito de limitar o número e/ou a frequência de pedidos de API ou praticar outras ações necessárias para proteger a integridade dos serviços da Symplicity. (c) Mediante solicitação, a Symplicity poderá exigir aprovação prévia da Symplicity para qualquer implementação ou emprego de tecnologia pelo Licenciado utilizando a(s) APIs. O Licenciado concorda em fornecer à Symplicity acesso e informações razoáveis solicitados pela Symplicity para garantir o cumprimento da utilização das APIs pelo Cliente.

1.5. Propriedade dos Usuários Autorizados. A Propriedade dos Usuários Autorizados é e permanecerá de única e exclusiva propriedade do Cliente. “Propriedade dos Usuários Autorizados” significa toda a interface gráfica do usuário, texto, conteúdo, imagens, vídeo, música, desenhos, produtos, programas de computador, desenhos, documentação e outros materiais de qualquer tipo publicados, apresentados, fornecidos ou de outro modo disponibilizado para o Cliente por um Usuário Autorizado em conexão com o Programa e o Software/Tecnologia Licenciado. A Propriedade dos Usuários Autorizados também inclui informações que podem identificar um indivíduo específico.

1.6. Restrições de Conteúdo. O Cliente concorda em não usar o Programa e o Software/Tecnologia Licenciado para armazenar, exibir ou transmitir conteúdo que seja enganoso, calunioso, difamatório, obsceno, racista, odioso, infrator ou ilegal e na extensão que Usuários Autorizados exerçam os direitos concedidos ao Cliente sob este Contrato, o Cliente declara e concorda que assegurará que referidos Usuários Autorizados também cumprirão com as obrigações aplicáveis a tal exercício previstas neste Contrato. A Symplicity não tem e não assume responsabilidade por qualquer Propriedade dos Usuários Autorizados que o Cliente, um Usuário Autorizado ou terceiro fora do controle da Symplicity, publique, apresente, exiba ou de outro modo disponibilize por meio do Programa e do Software/Tecnologia Licenciado, e o Cliente concorda que a Symplicity está agindo apenas como canal passivo para a distribuição e publicação online de tal Propriedade dos Usuários Autorizados.

2. Prazo e Preços

2.1 Prazo. (a) Este Contrato tem início a partir da data efetiva do primeiro Formulário de Pedido assinado pelas Partes (a “Data Efetiva”) e deverá permanecer em vigor até a expiração de todos os Formulários de Pedido assinados pelas Partes.

(b) Exceto se indicado em contrário em um Formulário de Pedido, os produtos e serviços de assinatura serão renovados automaticamente por períodos sucessivos de 12 meses pelo maior valor entre o preço vigente ou o aumento no Índice de Preços ao Consumidor durante o período aplicável, a menos que qualquer uma das partes forneça notificação por escrito de não renovação pelo menos 90 dias antes do término do prazo aplicável.

(c) Exceto com relação a términos efetivados de acordo com as exigências do item (b) acima, o Licenciado deverá pagar todas as taxas aplicáveis previstas neste Contrato durante todo e qualquer período de renovação deste Contrato para cada produto, serviço e instância.

2.2. Preços (a) Para cada produto ou serviço licenciado, o Licenciado pagará à Symplicity quando da celebração deste Contrato e de quaisquer extensões/renovações do mesmo, o valor contemplado em cada Formulário de Pedido que não deverá ser reembolsado ou rateado por qualquer razão. Quaisquer descontos oferecidos ao Licenciado são refletidos no preço constante do Formulário de Pedido.

(b) Os pagamentos são devidos no prazo de 30 (trinta) dias corridos contados da data da fatura da Symplicity e estão sujeitos a cobranças de mora após esse prazo, calculadas à taxa de juros de 1% ao mês (ou sua fração) ou à taxa máxima permitida por lei, o que for menor, bem como estão sujeitos à cobrança de multa de 10% (dez por cento) sobre o valor devido. No caso de não pagamento, a Symplicity poderá suspender a execução ou prestação dos serviços, terminar este Contrato de acordo com a Cláusula 7 e/ou exigir novas garantias, comprometimentos ou depósito para assegurar as obrigações de pagamento do Licenciado previstas neste Contrato.

(c) O Preço pago pelo Licenciado é bruto, já estando incluídos todos os custos diretos e indiretos da Contratada, sua administração, imprevistos, encargos fiscais, sociais e previdenciários, sem a estes se limitar. As Partes concordam que nenhuma alteração de alíquotas ou criação de novos tributos terão o condão de modificar o valor ora pactuado. O Licenciado será responsável pelo recolhimento dos Tributos eventualmente incidentes, independentemente de serem aplicáveis ou recolhidos sobre a venda, a licença, a entrega ou o uso dos Produtos, sobre os valores cobrados pelo Licenciados através de Produtos da Symplicity.

3. Serviços Profissionais.

3.1. Escopo do Serviço; Alteração. Quaisquer Serviços Profissionais a serem prestados pela Symplicity serão descritos em Descritivos de Serviços separadamente acordadas. Quaisquer alterações ao escopo previsto nesta Descritivos de Serviços devem ser realizadas por meio de uma ordem de alteração por escrito ou alteração ao Descritivo de Serviços assinada por um representante autorizado de cada parte.

3.2. Taxas e Despesas de Serviços. Exceto conforme previsto de outra forma em um Descritivo de Serviços, os Serviços são faturados periodicamente com base no tempo e materiais e conforme o trabalho seja executado com o pagamento sendo realizado pelo Licenciado sob os termos descritos no Descritivo de Serviços aplicável. A Symplicity reserva-se o direito de reter os Serviços enquanto quaisquer valores permanecerem atrasadas. O Licenciado reembolsará a Symplicity por desembolsos de despesas razoáveis, as quais tenha pré-aprovado, incorridas na prestação dos Serviços, que incluem, sem limitação, despesas com viagens, diárias e, ou conforme poderá ser melhor descrito no Descritivo de Serviços. Quaisquer Serviços Profissionais pagos antecipadamente devem ser utilizados dentro do período de 12 (doze) meses da ordem inicial e quaisquer elementos não utilizados expirarão após esse período sem reembolso.

3.3. Customizações. A Symplicity realizará customizações conforme estabelecido no Descritivo de Serviços, hipótese em que o Licenciado terá os mesmos direitos de licença de uso às customizações que possui com relação ao Software/Tecnologia Licenciado objeto de licenciamento por meio deste instrumento aqui licenciado. As customizações não são cobertas por serviços de suporte, salvo no caso de serem adquiridas separadamente de acordo com os termos de um adendo de “Servicos de Suporte de Customização” separado.

3.4. Garantias dos Serviços. A Symplicity declara e garante que os Serviços Profissionais serão prestados por empregados e prestadores de serviços qualificados, com habilidade e cuidado razoáveis e de acordo com os padrões da indústria geralmente aceitáveis. A obrigação da Symplicity referente a uma violação material das garantias acima está relacionada com a prestação novamente pela Symplicity dos Serviços Profissionais afetados, conforme o caso, sem qualquer custo adicional para o Licenciado.

3.5. Responsabilidades do Licenciado. Durante o decorrer do trabalho de Serviços Profissionais, o Licenciado fornecerá à Symplicity acesso razoável a recursos solicitados, tais como: (i) empregados e prestadores de serviços do Licenciado, instalações, equipamentos, hardware, software, network e informações para a prestação dos Serviços Profissionais, e (ii) tomada de decisões pontual, notificação de questões relevantes ou informações e outorga de aprovação ou permissões conforme razoavelmente necessário para a Symplicity prestar os Serviços Profissionais.

3.6. Terceiros Autorizados. Os Serviços Profissionais poderão ser prestados pela própria Symplicity ou por terceiros/sublicenciados previamente autorizados pela Symplicity e o Licenciado.

4. Confidencialidade.

4.1. Informações Confidenciais. (a) Durante o prazo e após o mesmo, os Programas, a Documentação, os termos deste Contrato, e toda e qualquer outra informação técnica e não técnica fornecida por ou relacionada à Symplicity ou aos seus negócios (“Informações Confidenciais”) serão de propriedade e confidencias da Symplicity, e o Licenciado não deverá utilizar, distribuir ou disponibilizar as Informações Confidenciais, ou permitir que isso seja feito, exceto conforme explicitamente estabelecido neste Contrato. As Informações Confidenciais incluem, sem limitação, todo e qualquer software, sistemas, código fonte, código objeto, exibições, métodos, processos, invenções, trabalhos de autoria, Licenças, fornecedores e planos de negócios. (b) Cada parte divulgará referidas Informações Confidenciais apenas para aqueles diretores, administradores, empregados e agentes de tal parte cujos deveres justifiquem sua necessidade de conhecer referida informação e que tenham sido informados de suas obrigações de manter a confidencialidade de referidas Informações Confidenciais. Cada parte que receba a Informação Confidencial tratará tal informação como estritamente confidencial e usará o mesmo cuidado para prevenir a divulgação de tal informação que referida parte adota com relação às suas próprias informações confidenciais e proprietárias, desde que em nenhuma hipótese utilizará menos cuidado do que uma pessoa razoável utilizaria sob circunstâncias similares. Cada parte reconhece que possui toda a autoridade requerida sob as leis aplicáveis para fornecer acesso à Informação Confidencial para a outra parte. (c) Não obstante o acima exposto, as Informações Confidenciais não incluem qualquer informação desenvolvida independentemente pelo Licenciado sem relação com as Informações Confidenciais, informações sob domínio público ou informações divulgadas para o Licenciado por um terceiro que não seja considerada violação a quaisquer restrições de confidencialidade. No término deste Contrato, a Parte Receptora destruirá e fornecer confirmação escrita de destruição de todas as Informações Confidenciais recebidas ou criadas de acordo com este Contrato, às exclusivas custas da Parte Receptora.

4.2. Outras Divulgações. Caso seja exigida do Licenciado a divulgação ou disponibilização de qualquer Informação Confidencial nos termos de uma ordem judicial válida ou outra exigência legal, o Licenciado deverá prontamente e antecipadamente notificar a Symplicity por escrito, cooperar e prestar assistência à Symplicity com relação a quaisquer esforços empregados pela Symplicity para limitar a divulgação. Não obstante o acima exposto, em todos os casos de uma divulgação exigida, o Licenciado deverá limitar a informação divulgada ou disponibilizar o mínimo possível conforme exigido por lei.

4.3. Violação; Medidas Preventivas e Compensatórias. O Licenciado reconhece que, tendo em vista a natureza única e proprietária do Programa, da Documentação e das Informações Confidenciais da Symplicity, a Symplicity sofreria danos irreparáveis no caso de o Licenciado violar qualquer disposição das Cláusulas 1.1, 1.2, 4.1 ou 4.4 deste Contrato, e que somente o pagamento de compensação monetária seria inadequado para compensar integralmente a Symplicity por referida violação. Nesse sentido, as partes expressamente concordam que – no caso de uma violação do Licenciado de qualquer disposição das Cláusulas 1.1, 1.2, 4.1 ou 4.4 deste Contrato – a Symplicity terá direito a conjuntamente (i) ingressar imediatamente, conforme o caso, com medida preventiva de forma a impedir a continuidade ou a prática de violações adicionais pelo Licenciado, sem a necessidade de demonstrar ou provar quaisquer danos efetivos causados pelo Licenciado, e (ii) ingressar com a medida judicial cabível, nos termos da legislação aplicável, para que a Symplicity obtenha a integral reparação monetária pelos prejuízos experimentados. As Partes expressamente concordam que as medidas acima indicadas complementares e não alternativas, de modo que a Symplicity poderá se valer de qualquer uma delas, ao seu livre arbítrio.

4.4 Disposições Gerais. Cada Parte concorda em se abster de realizar, enviar ou de outra comunicar ou causar a comunicação de quaisquer comentários, declarações ou outras comunicações depreciativas ou ofensivas relativas à outra Parte, ou de praticar qualquer ação, a qual uma pessoa responsável poderia esperar, direta ou indiretamente, para prejudicar o goodwill, reputação comercial e renome da outra Parte. O Licenciado não poderá fornecer a precificação do Programa ou a Documentação a qualquer concorrente da Symplicity.

5. Garantias.

5.1. Operação. A Symplicity garante que o Programa operará substancialmente de acordo com a Documentação após ser disponibilizado ao Licenciado. Se o Licenciado descobrir qualquer falha no Programa para operar dessa maneira, o Licenciado deverá prontamente notificar a Symplicity por escrito a respeito de referida falha. Tão logo receba esta notificação, a Symplicity deverá empregar esforços comercialmente razoáveis para resolver ou consertar referidas falhas, desde que essa falha possa ser reproduzida e verificada pela Symplicity utilizando a versão mais recente do produto ou serviço, e que qualquer desconformidade da Documentação aplicável não seja causada por customizações ou configurações específicas do Licenciado ou qualquer modificação ou má utilização não autorizada do software ou serviço. O remédio previsto neste parágrafo deverá ser único e exclusivo do Licenciado pela violação das garantias previstas nesta Cláusula.

5.2. Isenção de Responsabilidade. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE DETERMINADO NESTE CONTRATO, O PROGRAMA E A DOCUMENTAÇÃO SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E A SYMPLICITY NÃO PRESTA QUAISQUER DECLARAÇÕES OU GARANTIAS, E SE ISENTA DE TODAS AS DECLARAÇÕES E GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESCRITAS OU VERBAIS, DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO, CURSO DA EXECUÇÃO USO COMERCIAL OU QUALQUER OUTRO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, NÃO INTERFERÊNCIA, PRECISÃO, NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS, QUALIDADE E ADEQUAÇÃO PARA UM FIM ESPECÍFICO.

5.3. Garantia pelo Licenciado. O Licenciado garante que: (a) o Licenciado detém ou possui direitos suficientes com relação à Propriedade dos Usuários Autorizados para o seu uso e de seus Usuários Autorizados e para permitir o uso do Programa e do Software/Tecnologia Licenciado, incluindo as declarações e garantias feitas na Cláusula 1.5 acima, e (b) o Licenciado cumprirá todas as leis relacionadas ao seu uso de nosso Programa e Software/Tecnologia Licenciado.

6. Indenização; Limitações.

6.1. Indenização pela Symplicity. (a) A Symplicity deverá indenizar o Licenciado por quaisquer custos, despesas ou danos que acabem sendo cobrados do Licenciado com relação a qualquer reclamação, demanda ou ação de terceiro (“Demanda”), na medida em que seja baseada em uma reclamação de que o Programa viola os direitos de referido terceiro relativos a marca, direito autoral, patente ou segredo comercial registrados nos EUA ou no Brasil, desde que o uso pelo Licenciado do Programa tenha sempre sido baseado nos termos deste Contrato e da Documentação. (b) A indenização acima está condicionada à imediata notificação pela Licenciado da Symplicity por escrito com relação à referida Demanda, sendo que o Licenciado deverá conceder à Symplicity exclusivo controle sobre quaisquer medidas relacionadas com a Demanda (incluindo, sem limitação, todas as negociação para realização de acordo e compromissos relacionados), e o Licenciado deverá cooperar com a defesa de referida Demanda a pedido da Symplicity e às custas da Symplicity. (c) Se a Symplicity em qualquer momento tiver alguma razão para acreditar que o Programa ou a Documentação viola ou possa violar a marca, direito autoral, segredo comercial, patente ou outros direitos de propriedade intellectual ou proprietário de qualquer pessoa, a Symplicity poderá, à sua escolha: (i) reparar o Programa ou a Documentação para que deixe de ser violador(a), (ii) substituir o aspecto ou componente do Programa ou da Documentação que seja violador para que deixe de ser violador. O Licenciado não deve incorrer em quaisquer custos ou despesas em nome da Symplicity sob ou de acordo com relação a este Contrato sem o consentimento prévio e por escrito da Symplicity. (d) A Symplicity não terá qualquer responsabilidade perante o Licenciado nos termos desta Cláusula 6.1 ou de outra forma por qualquer reclamação ou ação em que seja alegada infração ou violação de leis aplicáveis de privacidade e publicade relacionadas a: (i) qualquer uso do Programa ou Documentação de forma diferente daquela especificada pela Symplicity; (ii) qualquer combinação do Programa ou da Documentação com outros produtos, equipamentos, aparelhos, software, sistemas ou dados não elaborados pela Symplicity (incluindo, sem limitação, qualquer software produzido pelo Licenciado para uso com o programa), na medida em que referida reclamação seja direcionada para a combinação aqui mencionada; (iii) dados, informações, gráficos e outros arquivos de mídia ou outro conteúdo fornecido pelo Cliente ou por qualquer Usuário Autorizado, ou o uso de referido conteúdo; ou (iv) qualquer modificação ou customização do Programa ou da Documentação por qualquer pessoa que não seja a Symplicity (qualquer um dos itens acima separadamente e coletivamente denominados “Assuntos do Licenciado””).

6.2. Danos. (a) EM NENHUMA HIPÓTESE QUALQUER DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE A OUTRA PARTE OU QUALQUER OUTRA PESSOA OU PESSOAS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLIFICATIVOS OU EXTRA CONTRATUAIS DE QUALQUER TIPO RESULTANTES OU RELATIVOS AO PROGRAMA, DOCUMENTAÇÃO OU ESTE CONTRATO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITAS OU PERDA DE NEGÓCIOS, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL, SEJAM OU NÃO PREVISÍVEIS, AINDA QUE CADA PARTE TENHA SIDO ALERTADA DA POSSIBILIDADE OU PROBABILIDADE DE REFERIDOS DANOS E AINDA QUE OS REMÉDIOS DE OUTRA FORMA PREVISTOS NESTE CONTRATO NÃO CONSIGAM ATINGIR O SEU OBJETIVO ESSENCIAL. (b) As disposições da Cláusula 6.1 determinam a integral responsabilidade e obrigações da Symplicity, e o remédio exclusive do Licenciado com relação a reclamações por quaisquer terceiros que aleguem violação de qualquer direito de propriedade intelectual pela Symplicity. Os remédios especificamente previstos neste Contrato e as disposições desta Cláusula distribuem entre as Partes os riscos relacionados a este Contrato, alguns dos quais podem ser desconhecidos ou indetermináveis. Referidas limitações foram um incentivo material para as partes celebrarem o presente contrato, e as partes basearam-se nestas limitações ao optar pela celebração deste Contrato.

6.3. Responsabilidade Monetária. A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA DE AMBAS AS PARTES SOB OU EM CONEXÃO COM O PROGRAMA, A DOCUMENTAÇÃO OU ESTE CONTRATO, PERANTE A OUTRA PARTE OU QUAISQUER OUTRAS PESSOAS, NÃO DEVERÁ EM QUAISQUER CIRCUNSTÂNCIAS EXCEDER OS VALORES PAGOS PELO LICENCIADO DURANTE O PERÍODO DE 12 MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR AO INCIDENTE QUE DER CAUSA À RESPONSABILIDADE SOB O FORMULÁRIO DE PEDIDO OU DESCRITIVO DE SERVIÇOS PARA O PRODUTO OU SERVIÇO APLICÁVEL.

7. Término.

7.1 Direitos de Término. Produtos e serviços licenciados não são canceláveis durante o Prazo do Pedido previsto no Formulário de Pedido. Qualquer das partes poderá terminar este Contrato, um Formulário de Pedido e/ou um Descritivo de Serviços caso a outra parte viole este Contrato e não cure referida violação dentro de 30 (trinta) dias no caso de notificação por escrito de violação ou dentro de 7 (sete) dias no caso de violação por não pagamento. A Symplicity poderá imediatamente terminar este Contrato e quaisquer Formulários de Pedido ou Declarações de Trabalho se o Licenciado descumprir qualquer dos termos das Cláusulas 1.1, 1.2, ou 1.3.

7.2. Efeitos do Término. No término deste Contrato, de um Formulário de Pedido e/ou de um Descritivo de Serviços, conforme o caso, por qualquer razão: (i) todos os direitos e obrigações das partes sob este Contrato e/ou referida Licença, Formulário de Pedido ou Descritivo de Serviços terminará automaticamente exceto com relação a direitos de ação que tiverem surgido antes do término, (ii) todos os valores ali devidos deverão ser liquidados dentro de 30 dias após a data de término. O Licenciado devolverá imediatamente à Symplicity ou destruirá todas as Informações Confidenciais e Software/Tecnologia Licenciado e Documentação aplicáveis, fornecidos ao Licenciado, bem como toda e qualquer cópia de referidos documentos e informações. O término não deverá liberar o Licenciado de qualquer obrigação de pagamento que tenha surgido previamente do término.

7.3. Sobrevivência. Os termos das Cláusulas 1.2, 1.3, 2, 4, 5, 6, 7 e 8 deverão sobreviver qualquer expiração ou término deste Contrato ou das licenças aqui concedidas.

8. Privacidade e Proteção de Dados

8.1. A Symplicity, quando houver tratamento de dados pessoais em decorrência da presente relação contratual,, atuará na qualidade de Operadora do tratamento dos dados pessoais, realizando o tratamento de dados pessoais segundo as instruções do Licenciado e unicamente para o alcance dos fins delimitados neste contrato, não devendo ser responsabilizada perante o titular dos dados pessoais e, tampouco, perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, no âmbito de qualquer procedimento administrativo e/ou judicial, devendo o Licenciado envidar os esforços necessários a fim de isentar a Symplicity de qualquer procedimento judicial ou administrativo que venha a ser instaurado.

8.2. Caso a Symplicity venha a suportar qualquer dos procedimentos acima mencionados, fica resguardado o seu direito de regresso contra o Licenciado, sem prejuízo do ressarcimento das despesas decorrentes do processo, além de outras medidas, como denunciação à lide, decorrentes de eventual violação de dados pessoais que lhe venha a ser imputada.

8.2.1. A Symplicity se resguarda o direito de recusar, mediante notificação formal por escrito, qualquer operação ordenada pelo Licenciado que implique em tratamento de dados pessoais em desconformidade com as normas de proteção de dados pessoais vigentes.

8.3. Tendo em vista que a Symplicity desempenha suas prestações na qualidade de Operadora, no âmbito deste Contrato, conforme indicado na cláusula acima, qualquer requisição realizada por titular de dados pessoais, baseada nos direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), será redirecionada ao Licenciado, na qualidade de Controlador, em prazo razoável, para que este cumpra tais requisições.

8.3.1. Em caso de não atendimento da requisição por parte do Licenciado, este deverá informar à Symplicity, em prazo razoável, os fundamentos da recusa, o canal direto com o Licenciado, bem como os dados do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (“DPO”), os quais serão entregues ao titular para que este possa realizar eventual impugnação à referida recusa, observando-se os prazos previstos na LGPD e eventualmente impostos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8.4. A Symplicity documentará e arquivará as decisões e instruções do Licenciado, relativas ao tratamento dos dados pessoais necessários à execução do presente Contrato, por período suficiente para que possa se resguardar, caso seja instaurado eventual procedimento administrativo ou judicial em razão de não observância da legislação aplicável.

9. Disposições Gerais.

9.1. Notificações. Todas as notificações, consentimentos e outras comunicações entre as partes sob e relativas a este Contrato deverão ser realizadas por escrito e deverão ser enviadas ao endereço do receptor contemplado na introdução deste Contrato ou no mais recente Formulário de Pedido. Referidas comunicações devem ser consideradas como tendo sido entregues quando recebidas pelo receptor ou dois dias úteis após o envio da comunicação por meio de serviço de alta reputação de courier noturno. Qualquer uma das partes poderá alterar o seu endereço para notificações por meio do envio de notificação por escrito à outra parte a respeito do novo endereço de acordo com esta Cláusula.

9.2. Cessão. Qualquer uma das partes pode ceder este Contrato mediante notificação por escrito à outra parte, se o cessionário concordar e se comprometer por escrito com as obrigações da parte cedente nos termos deste instrumento.

9.3. Lei Aplicável e Resolução de Conflito. Este Contrato e os direitos e obrigações das partes sob ou em relação a este Acordo serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

9.4. Exceto no caso de ações de recuperação ou cobrança de dívidas de valores devidos em razão deste Contrato, ou ações em decorrência da infração ou violação dos direitos de propriedade intelectual da Symplicity, no caso de qualquer controvérsia ou reclamação resultante ou relativa a este Contrato, ao Formulário de Pedido ou ao Descritivo de Serviços, ou um descumprimento relativo, as partes deverão consultar e negociar entre elas e tentar alcançar uma solução satisfatória. Caso elas não cheguem a um acordo dentro do período de 30 (trinta) dias, então por meio de notificação por qualquer das partes à outra, qualquer referida controvérsia ou reclamação deverá ser encaminhada para solução completa e final por meio de arbitragem a ser conduzida na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil (local da arbitragem), de acordo com as regras da Câmara Internacional de Comércio (“Câmara de Arbitragem”).

9.4.1. A arbitragem será conduzida por 1 (um) árbitro. As partes deverão conjuntamente nomear este 1 (um) árbitro e seu substituto. Caso as partes deixem de nomear conjuntamente o árbitro, ou o Presidente não seja nomeado dentro de 30 (trinta) dias da nomeação, o árbitro deverá ser nomeado pelo Presidente do Tribunal.

9.4.2. O idioma da arbitragem será o inglês. O laudo arbitral, o qual vinculará ambas as partes, será proferido pelo árbitro em português e inglês, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, no prazo de 90 (noventa) dias da do prazo final para manifestação por escrito das partes.

9.4.3. Cada parte será responsável pelo pagamento dos custos e despesas de seus advogados e peritos, independentemente do resultado final. Os demais custos da referida arbitragem e todas as despesas de execução do laudo arbitral serão suportados nas proporções e nos valores a serem designados pelo árbitro.

9.4.4. As partes reconhecem expressamente, neste ato, que a presente cláusula arbitral é firmada para os fins previstos nos artigos 4° e 5º da Lei Federal n° 9.307/96, conforme alterada (“Lei Brasileira de Arbitragem”).

9.4.5. O árbitro terá poderes para ordenar qualquer medida provisória ou conservatória que julgar apropriada. Antes de instauração do Tribunal Arbitral e em circunstâncias apropriadas posteriores, as partes podem requerer judicialmente medidas provisórias ou conservatórias perante os Tribunais da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil. O requerimento de uma parte dirigido a uma autoridade judicial para tais medidas ou a implementação de tais medidas ordenadas pelos árbitros não será considerado como uma violação ou renúncia a esta cláusula arbitral e não afetará os poderes atribuídos aos árbitros.

9.4.6. Anteriormente à instauração da arbitragem, para fins exclusivamente das exceções da Cláusula 8.4 acima e de qualquer medida coercitiva ou procedimento cautelar, de natureza preventiva, provisória ou permanente, as Partes elegem o foro da Comarca de São Paulo do Estado de São Paulo, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. A necessidade de pleitear, perante o juízo competente, qualquer medida cautelar ou preventiva, ou qualquer outro remédio jurídico acima previsto, não é incompatível com a eleição de tribunal arbitral para dirimir eventuais conflitos, nem representa renúncia e/ou submissão à aplicação da cláusula arbitral.

9.5. Acordo Integral. Este Contrato constitui a vontade completa e exclusiva do acordo entre as partes com relação à matéria aqui prevista, e este Contrato prevalece sobre todas e quaisquer comunicações, propostas, declarações e acordos escritos ou verbais anteriores ou contemporâneos a este Contrato, expressos ou implícitos. Este Contrato pode ser alterado apenas por acordo mútuo, por escrito e assinado por ambas as partes.

9.6. Força Maior. Exceto no caso de não pagamento de valores devidos sob este Contrato, nenhuma das partes será responsável perante a outra parte pela não execução deste Contrato, no todo ou em parte, se a não execução for causada pela outra parte ou por eventos e condições que estejam fora do controle razoável de referida parte.

9.7 Estipulações Adicionais. O Licenciado deverá utilizar o Programa apenas de acordo com a Documentação e quaisquer políticas e procedimentos razoáveis e/ou políticas de uso razoáveis fornecidas pela Symplicity ao Licenciado conforme estejam vigentes de tempos em tempos. O Licenciado permite que a Symplicity utilize o nome e logo do Licenciado em conjunto com a prestação dos serviços prevista neste Contrato para o benefício dos estudantes do Licenciado. Ademais, a Symplicity poderá listar o Licenciado como um participante nos websites de quadro de trabalho da Symplicity em qualquer material promocional, impresso ou eletrônico, e poderá utilizar o nome e o logo do Licenciado nos sites de propriedade da Symplicity em que ela lista os Licenciados participantes. Quaisquer outros usos deverão ser previamente aprovados pelo Licenciado. No término deste Contrato, a Symplicity deverá imediatamente cessar o uso do nome e logo do Licenciado.

9.8. Assessoria. As partes reconhecem e concordam que foram devidamente assessoradas por assessores financeiros, legais e contábeis bem como por assessores com know-how em tecnologia, com relação à negociação, elaboração e assinatura deste Contrato, e, portanto, estão plenamente cientes da extensão de todas as obrigações e riscos assumidos aqui por cada parte.

9.9. Outro. (a) A renúncia ou falha de qualquer parte de exercer de qualquer maneira qualquer direito garantido por meio deste Contrato não deverá ser considerada renúncia de referido direito no futuro ou renúncia de quaisquer outros direitos estabelecidos neste Contrato. Os títulos Contrato, Cláusula e Parágrafo são apenas para fins de referência e não deverão afetar a interpretação deste Contrato. (b) Este Contrato e todas as disposições previstas neste Contrato serão vinculantes e deverão ser revertidas para o benefício dos sucessores permitidos e interessados e cessionários das partes. (c) As partes não tem a intenção, tampouco deverá qualquer cláusula ser interpretada no sentido de criar sob este Contrato quaisquer obrigações ou benefícios para, ou direitos relacionados com qualquer terceiro tanto pelo Licenciado quanto pela Symplicity. (d) Caso haja qualquer conflito de interpretação entre as versões em inglês e português deste Contrato, a versão em português deve prevalecer.